Entre os resultados alcançados está a melhora nos níveis de riscos, nos quais 28% foram classificados como “aceitáveis”

A gestão de protocolos e documentos, a análise de riscos e indicadores e a condução de certificações estão entre as principais atividades do setor de Qualidade da Unimed Araçatuba (SP). Responsável por realizar ações de melhoria contínua na cooperativa, a área conta com o apoio de tecnologias de gestão simplificada, que contribuem significativamente para tornar a rotina mais produtiva e eficiente.

Porém, nem sempre foi assim. Afinal, antes da implantação do módulo “Gestão de Riscos”, do Go Quality, o mapeamento de riscos era feito manualmente, gerando perdas de informações e falhas de comunicação entre o setor da Qualidade e o Assistencial.  

“Antes, o controle era feito em uma planilha com conceitos, adições de risco e em qual setor era provável de acontecer. Todo mês, analisávamos qual a probabilidade de o risco acontecer de fato. Mas, começamos a entender que a dinâmica não era o suficiente pois houve casos em que a chance do risco acontecer era alto e lá estava sinalizando o contrário”, relembra Gabriel Ribeiro, analista de Qualidade da Unimed Araçatuba.

Sobre a Unimed Araçatuba:

Referência em procedimentos de alta complexidade médica na região noroeste paulista (SP), o Hospital Unimed Araçatuba possui 131 leitos, chegando a receber mais de sete mil atendimentos ao mês no Pronto Atendimento, além de mais de 1300 internações clínicas/cirúrgicas ao mês. Atualmente, a instituição de saúde é um dos destaques do ranking “The World’s Best Hospitals 2025”.

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